Ofte stilte
spørsmål
Finn svar på vanlige spørsmål om Heie-plattformen, utleie, betaling og mer. Vi er her for å hjelpe deg komme i gang.
Hva er Heie, og hvordan fungerer det?
Heie er en plattform der du kan leie ut eller låne ting til andre i ditt lokalmiljø. Du kan enkelt legge ut ting du vil leie ut, eller finne det du trenger for en kort periode.
Hva kan jeg leie ut på Heie?
Du kan leie ut nesten hva som helst, fra kjøkkenutstyr og sportsutstyr til klær og elektronikk. Tenk kreativt – alt som andre kan ha nytte av, er velkomment!
Koster det noe å bruke Heie?
Det er gratis å legge ut produkter på plattformen.
Hvordan fungerer betaling?
Når en avtale inngås, betaler leietakeren via plattformen. Utleieren mottar betalingen 2-5 dager etter utleier har betalt.
Kan jeg endre eller kansellere en avtale?
Ja, men det er viktig å kommunisere med motparten. Se plattformens retningslinjer for avbestilling for mer informasjon.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke finner det jeg trenger?
Vis du ikke finner noe du ønsker å leie, send oss en Mail slik at vi kan finne et produkt som matcher dine ønsker.
Kan jeg sette spesifikke regler for tingene jeg leier ut?
Absolutt! Du kan legge til regler i beskrivelsen av produktet, for eksempel om røyking, bruk utendørs osv.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan kontakte oss via "Kontakt oss" seksjonen på plattformen eller sende en e-post til support@heie.app
Fant du ikke svaret du lette etter?
Vi er her for å hjelpe! Ta kontakt med vårt support-team, så finner vi en løsning sammen.